개인정보 처리방침
최종 업데이트 : 2025. 12. 04.

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1. 개인정보의 수집∙이용 목적

"회사"는 글로벌쉽 서비스 및 글로벌체크아웃 서비스 및 글로벌링크 서비스 및 글로벌셀링 서비스를 운영·제공하기 위하여 개인정보를 수집∙이용하며, 구체적인 목적은 다음과 같습니다.

[서비스 상담 문의]
* 딜리버드코리아의 사이트에 관한 상담 및 문의 처리

[회원 관리]
* 회원제 서비스 제공, 이용자 식별, 공지사항 전달

[서비스 제공]
* 이용자의 사이트 로그인(비밀번호 찾기 포함)
* 회사가 이용약관에 따라 제공하는 각종 서비스 (회사 정보관리, 주문·배송현황 관리, 배송 추적, 인보이스, 공지사항 등)

[계약의 체결 및 이행]
* 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스 및/또는 글로벌링크 서비스 및/또는 글로벌셀링 서비스 이용 계약의 당사자 확인 및 식별
* 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스 및/또는 글로벌링크 서비스 및/또는 글로벌셀링 서비스 이용계약의 체결 여부 판단, 공정한 계약체결 보장
* 서비스 제공에 따른 경비·대금 지급 등 계약의 이행
* 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스 및/또는 글로벌링크 서비스 및/또는 글로벌셀링 서비스 이용계약 체결 및 이행을 위해 필요한 범위 내에서의 업무 연락, 청구서 발송
* 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스 및/또는 글로벌링크 서비스 및/또는 글로벌셀링 서비스 이용계약의 적법한 체결·이행 사실에 대한 증빙
* 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스 및/또는 글로벌링크 서비스 및/또는 글로벌셀링 서비스 이용계약의 상대방, 계약 내용, 대금 지급 내역 등 계약현황 관리 및 관계회사(본사, 계열사 등)와의 협조

[법적·행정적 의무 이행]
* 법인세·부가가치세·소득세 원천징수 등 각종 세금 신고·납부
* 영수증·세금계산서 발급·교부
* 기타 법령 및 행정관청·관계기관의 명령·처분 등에 따른 의무이행

2. 수집하려는 개인정보의 항목 및 보유기간

회사가 수집∙이용하려는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

[서비스 상담 문의]
* 담당자명, 이메일, 연락처

[이용자 관련 정보]
* 회사명(한글/영문), 대표자명, 사업자번호, 사업자등록증, 주소(한글/영문), 담당자의 이름·이메일·연락처
* 보유기간: 회원탈퇴 시 파기

[주문등록/배송 관련]
* 배송 목적물(이하 "상품")의 수령인에 관한 정보 (수령인의 국가, 이름, 연락처, 주소, 우편번호)
* 이용자의 배송대행신청 시 발급되는 주문번호, 상품의 국내택배 번호(이용자가 해외 배송을 위해 상품을 회사 또는 회사가 지정한 창고로 발송하는 경우에 한함)
* 보유기간: 관련 법령 또는 목적 달성 시까지 보관 후 파기

[글로벌쉽 서비스 또는 글로벌체크아웃 서비스 또는 글로벌링크 서비스 또는 글로벌셀링 서비스 관련 정보]
* 해외 이용자의 이름, 연락처, 배송지 또는 주소
* 결제 및 환불 정보(주문번호, 결제금액, 환불계좌 등)
* 보유기간: 관련 법령 또는 목적 달성 시까지 보관 후 파기

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

위 제1항에서 회사가 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.

* 이용자가 사전에 동의한 경우
* 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
* 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
* 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
* 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우(이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우)
* 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.

회사는 다음 각 호에 따라 개인정보를 파기합니다.

* 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 기술적 또는 물리적 방법으로 파기
* 위 1)호 외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록 매체인 경우: 파쇄 또는 소각

5. 개인정보처리위탁

회사는 서비스의 제공을 위하여 이용자로부터 수집한 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 처리 위탁하고 있으며, 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

DHL, FEDEX, UPS, Parxl, 용성로지스틱스, ARAMEX, KOREAPOST, GTS, ASAP, ALEM-TAT, EFS, NOMEX
* 제공 항목: 상품 수령인에 관한 정보 (이름, 이메일, 연락처, 주소, 상품 정보)
* 제공 목적: 상품 배송
* 보유 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

토스페이먼츠
* 제공 항목: 주문번호, 결제금액, 환불정보(환불 발생 시), 해외 결제 정보(해외카드, 페이팔 등)
* 제공 목적: 국내·해외 결제 대행
* 보유 기간: 회원탈퇴 시 혹은 관련 법령에 따른 보존 기간 종료 시까지

이커넥트
* 제공 항목: 회사명, 이메일
* 제공 목적: 상품 연동
* 보유 기간: 회원탈퇴 시 혹은 서비스 계약 종료 시까지

이용자가 제3자에 대한 개인정보의 처리 위탁에 동의하는 경우에는, 회사가 제3자에게 개인정보를 제공함에 있어서 이용자가 사전 동의한 것으로 봅니다.

회사는 제3자와 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 다음 각 항목을 계약서 등의 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지를 감독합니다.

* 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지에 관한 사항
* 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
* 위탁업무의 목적 및 범위
* 재위탁 제한에 관한 사항
* 개인정보에 대한 접근 제한 등 안정성 확보조치에 관한 사항
* 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황점검 등 감독에 관한 사항
* 수탁자의 의무 위반 시 손해배상 등 책임에 관한 사항

6. 개인정보의 국외수집 및 이전

회사는 해외로의 배송 대행을 위해 이용자로부터 수집한 개인정보를 다음과 같이 국외에 제공, 위탁하고 있습니다. 회사는 해외 배송 및 구매대행 서비스를 제공하기 위해, 이용자(또는 해외 이용자)의 개인정보를 해외 물류사·통관사 등에 이전할 수 있습니다.

* 이전 항목: 이름, 연락처, 주소, 상품 정보 등 배송·결제 수행에 필요한 최소 정보
* 대상 국가: 목적지 국가 또는 국제 물류사가 소재한 국가
* 이전 시기·방법: 서비스 신청, 해외 배송 절차가 개시될 때 네트워크(인터넷) 전송
* 보유·이용기간: 목적 달성 후 즉시 파기(단, 해외 법령에 별도 보관 의무가 있으면 해당 규정에 따름)

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우, 이용자는 글로벌쉽 서비스 및/또는 글로벌체크아웃 서비스/또는 글로벌링크 서비스/또는 글로벌셀링 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자의 경우, 사이트를 통해 회원정보의 조회, 수정을 할 수 있으며 탈퇴 절차를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 경우, 이용자에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

* 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
* 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
* 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
* 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
* 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

이용자는 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 다음 각 호의 경우, 이용자의 개인정보 처리의 정지 요구를 거절할 수 있습니다.

* 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
* 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
* 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
* 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서, 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

권리 행사는 대리인을 통해 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 "개인정보처리 방법에 관한 고시" 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

* 이름: 김재은
* 소속: 딜리버드코리아
* 직위: 부사장
* 전화: 051-742-7777

이용자는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등을 위 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

* 로그인 상태 유지 기능 사용 시 쿠키에서 이메일만 수집하며, 편의 기능으로 제공하는 사항이므로 원하지 않을 경우 선택하지 않을 수 있습니다.
* 쿠키 설치를 거부할 경우 자동 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시
* 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
* 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
* 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책
* 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보의 암호화
* 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장·관리되므로 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조 방지
* 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.
* 5만 명 이상의 이용자에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
* 또한 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
* 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통해 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

문서 보안을 위한 잠금장치 사용
* 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
* 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

11. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

기타 개인정보침해에 대한 상담이나 신고가 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

* 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
* 대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
* 경찰청 사이버수사국 http://www.police.go.kr / 국번 없이 182

12. 개인정보처리방침의 적용 및 변경

본 개인정보처리방침은 2025년 04월 15일부터 적용됩니다.

* 회사는 법령·정책·보안기술 등의 변경 또는 기타 사유로 본 방침을 수정할 수 있으며, 수정 시 개정 내용과 시행일을 사이트 초기화면이나 공지사항에 최소 7일 전부터 안내합니다.
* 단, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전 안내 및 개별 통지를 진행할 수 있습니다.

개정된 방침은 2025년 12월 04일부터 시행됩니다.